saunapro.lv

Гарантия и право отказа

1. Все купленные в интернет-магазине SaunaPro товары имеют гарантию производителя!

2. Установленный производителем срок гарантии на разные товары отличается. Информация о сроке гарантии производителя на выбранный Вами товар находится в описании товара (или спросить у нашего консультанта).

3. Если производитель установил на товар гарантийный срок менее двух лет, то претензии к качеству товара Вы можете предъявлять SaunaPro в течение двух лет со дня приобретения товара.

4. Гарантийные условия производителя действуют в том случае, если Вы можете предъявить:

- удостоверяющий покупку документ (чек, накладная или квитанция);

- гарантийную карточку производителя или распространителя (в случае, если производитель или распространитель таковую включил в комплектацию товара).

5. Условия гарантии не относятся к дополнительным принадлежностям товара (аксессуарам), элементам питания (батареи, аккумуляторы), принадлежностям, которые имеют ограниченный срок действия.

6. Гарантийные условия производителя не действуют, если:

- у товара отсутствуют гарантийные пломбы, имеются повреждения серийных номеров, или если Вы сами пытались устранить повреждение;

- повреждение возникло вследствие природной стихии (наводнение, буря, удар молнии, пожар, землетрясение);

- повреждение возникло при попадании в изделие чужеродного тела, жидкостей или насекомых;

- если Вы использовали нестандартные блоки питания, принадлежности и запчасти, а также исходные материалы, которые производитель не сертифицировал для использования с определённым товаром, и если они повредили этот товар;

- повреждение возникло по причине несоответствия напряжения системы питания, кабельных сетей установленным производителем стандартам, быстрых колебаний температуры, а также вследствие других бытовых и внешних факторов (сажа, дым, пыль, влажность);

- Вы не будете проводить регулярное сервисное обслуживание (относится к товарам, для которых оно необходимо);

- Вы будете использовать товар для производственных или профессиональных целей (если конкретный товар не предусмотрен для таких целей).

7. Право отказа.
Вы можете использовать право отказа и вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента покупки. Во избежание недоразумений при получении товара убедитесь, полностью ли оно соответствует заказанному товару – производитель, модель, цвет, размер и другие существенные параметры.

8. Если Вы хотите воспользоваться правом отказа – просим учитывать следующие советы:

- проверить и не использовать товар;

- сохранить и не повреждать оригинальную упаковку и комплектацию товара;

- существуют товары, которые по своему характеру не могут быть возвращены назад: товары гигиены.

9. В случае, если Вы хотите отказаться от товара, товар нужно доставить в SaunaPro, Ганибу дамбис 7A, Рига, LV- 1045. Не забудьте иметь при себе удостоверяющий покупку документ и гарантийный талон!!!

Мы сделаем всё, чтобы гарантийная процедура была осуществлена как можно скорее!

Права и обязанности потребителей: http://www.likumi.lv/doc.php?mode=DOC&id=23309

Правила КМ № 631 „Порядок, в котором подаётся и рассматривается требование потребителя о несоответствии товара или услуги условиям договора”

http://www.likumi.lv/body_print.php?id=141276